Szanowni Państwo,
Firma SR Suntour, dostawca widelców amortyzowanych do rowerów wielu marek, w tym i do rowerów Giant i Liv, ogłosiła, iż część dostarczonych przez nią widelców może być wadliwa. W załączeniu komunikat SR Suntour Europe w tej sprawie (w pliku „SR Suntour plakat informacyjny na stronę www”).
Firma SR Suntour poinformowała nas, że wadliwość partii widelców nie przekroczy 1%. Dotychczas stwierdzona wadliwość w Polsce w rowerach Giant i Liv nie przekroczyła 0,25%.
Problem może (ale nie musi) dotyczyć następujących modeli Giant i Liv:
- Revel 3
- Revel Street 2
- Sedona
- ATX 27.5 2
- Enchant 1
- Enchant 2
- Sedona W
o podanych w pliku „Lista rowerów” numerach ram, sprzedawanych w sieci Giant Polska w dniach 30.01.2015 – 20.06.2015.
Jeśli mają Państwo rower z numerem ramy wymienionym w pliku „Lista rowerów”, prosimy o zaprzestanie korzystania z roweru i udanie się do sklepu, w którym go Państwo zakupili, w celu przeprowadzenia bezpłatnej kontroli i – jeśli wada się ujawni – bezpłatnej wymiany wadliwego elementu widelca. Kontrola powinna trwać nie dłużej niż 10 minut, zaś wymiana wadliwego elementu (jeśli będzie taka potrzeba) – do 30 minut, o ile serwis będzie posiadać na miejscu element podlegający wymianie.
Chcieliśmy także przeprosić Państwa za związane z tym kłopoty (chociaż nie wystąpiły z naszej winy). Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości, prosimy o skontaktowanie się z SR Suntour lub z nami. Kontakt do dystrybutora produktów SR Suntour w Polsce: Euro Bike Products, Ostrowska 498, 61-324 Poznań, osoby kontaktowe to p. Marcin Gostyński marcin@eurobike.pl i p. Jarosław Nowicki jarek@eurobike.pl tel: 61 870 51 07 wewn. 3.
Plakat informacyjny firmy SR Suntour: PLAKAT
Lista rowerów, w których może wystąpić problem z widelcami SR Suntour, znajduje się tutaj: Lista rowerów. Prosimy o zapoznanie się z dokumentem w celu odszukania numeru ramy.
Pozdrowienia
Giant Polska