Przed dokonaniem zakupu sprawdź, czy sprzedawca jest autoryzowanym dilerem rowerów Giant oraz Liv Dowiedz się więcej

Skip to main content

BEZPIECZEŃSTWO I KOMUNIKATY

ZAWIADOMIENIE O WYCOFANIU PRODUKTU Z RYNKU: KLUCZ LED Z ZAPIĘĆ SERII GIANT SURELOCK

Szanowny Kliencie,

Po wewnętrznej kontroli grupa Giant stwierdziła, że bateria w kluczu LED dołączonym do poniższych zamków nie spełnia obowiązujących wymagań bezpieczeństwa dla obudów odpornych na dostęp dzieci. Klucz LED zawiera dwie baterie guzikowe CR1220, które w przypadku dostępu do komory baterii mogą stanowić poważne zagrożenie zadławieniem lub połknięciem dla dzieci i innych osób.

Same zamki pozostają w pełni bezpieczne i można z nich korzystać przy użyciu dołączonych standardowych kluczy. W zależności od modelu, każdy zamek zawiera jeden klucz z podświetleniem LED oraz od dwóch do czterech standardowych kluczy. W związku z powyższym podejmujemy decyzję o wycofaniu z rynku kluczy z podświetleniem LED z niżej wymienionych zamków serii SureLock.

Problem ten może dotyczyć Państwa klucza z podświetleniem LED, jeśli Państwa zamek ma jeden z poniższych numerów modeli:

ZAPIĘCIE U-LOCK GIANT SURELOCK

  • 520000000 – SURELOCK PROTECTOR 1 DT
  • 520000001 – SURELOCK PROTECTOR 1 STD
  • 520000055 – GIANT SURELOCK PROTECTOR 1

ZAPIĘCIE LINKA SURELOCK

  • 520000010 – SURELOCK FLEX KEY COIL 15
  • 520000011 – SURELOCK FLEX KEY COIL 12
  • 520000013 – SURELOCK FLEX KEY 15
  • 520000014 – SURELOCK FLEX KEY 12
  • 520000065 – GIANT SURELOCK FLEX KEY COIL 12
  • 520000066 – GIANT SURELOCK FLEX KEY COIL 1

JAK ZWERYFIKOWAĆ NUMER MODELU

Numer modelu można znaleźć na opakowaniu zamka lub na samym korpusie zamka.

JAK ZWERYFIKOWAĆ KLUCZYK LED

Poniższe zdjęcia przedstawiają klucz z podświetleniem LED oraz komorę na baterię guzikową:

W trosce o Państwa bezpieczeństwo firma Giant wzywa do podjęcia następujących kroków:

  1. Prosimy sprawdzić, czy Państwa zamek zawiera klucz z podświetleniem LED o numerze modelu objętym wycofaniem;
  2. Prosimy o niezwłoczne zgłoszenie się z produktem do autoryzowanego dilera Giant, który zadba o utylizację produktu w przyjazny dla środowiska sposób oraz zapewni wsparcie w uzyskaniu refundacji.
    Wyszukiwarka z listą autoryzowanych dilerów Giant znajduje się pod poniższym adresem: https://www.giant-bicycles.com/pl/sklepy
  3. W międzyczasie prosimy o umieszczenie klucza z podświetleniem LED w bezpiecznym miejscu, poza zasięgiem dzieci i innych osób, które mogłyby przypadkowo dotknąć lub połknąć baterie guzikowe;
  4. Jeśli nie mogą Państwo zgłosić się z produktem lub jeśli został on sprzedany lub podarowany innej osobie, prosimy o niezwłoczne poinformowanie jej o tym zagrożeniu i przekazanie niniejszego komunikatu, a także prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy w takiej sytuacji.

Można się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +48 22 395 65 90 w godzinach 8:00 – 16:00, za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@giant-polska.com.pl bądź formularz kontaktowego na naszej stronie internetowej: https://www.giant-bicycles.com/pl/contact
Serdecznie przepraszamy za te niedogodności i dziękujemy za natychmiastową reakcję na tę ważną kwestię dotyczącą bezpieczeństwa. Dziękujemy za nieustające zaufanie do firmy Giant. Państwa bezpieczeństwo jest dla nas najwyższym priorytetem.

Z poważaniem,
Giant Polska