Poznaj ofertę specjalną - teraz także w ratach 0%  Dowiedz się więcej

Sieć Giant Store w Polsce

Sieć Giant Store to sieć salonów rowerowych segmentu Premium, prowadzonych przez niezależnych Partnerów, sygnowana logo rozpoznawalnej na całym świecie marki Giant. Oprócz szerokiego asortymentu rowerów oraz akcesoriów Giant i Liv sieć wyróżnia wysoki standard obsługi klienta, certyfikowane centrum serwisowe, a także kolarska atmosfera tworzona przez lokalną społeczność.

MAPA SKLEPÓW GIANT STORE W POLSCE

MODEL BIZNESOWY GIANT STORE OPIERA SIĘ NA SZEŚCIU FILARACH

WYGLĄD

Wszystkie sklepy sieci Giant Store aranżowane są według wypracowanego układu stref. Wyposażone są w taki sam rodzaj podłogi, mebli, oświetlenia i nośników graficznych. Bardzo mocny nacisk kładziony jest na odpowiednią ekspozycję produktów. Wytyczne zakładają mniejszą liczbę rowerów, co pozwoli odpowiednio zaprezentować produkt klasy Premium. Odpowiednia ekspozycja rowerów i akcesoriów pozwala odróżnić sklep Giant Store od przeciętnego sklepu rowerowego.

USŁUGI

Sklep sieci Giant Store wyróżnia się zakresem usług oferowanych swoim klientom. W sklepie funkcjonuje Bike Performance Studio, specjalnie wydzielona przestrzeń, gdzie wykwalifikowana kadra pomoże przejść klientom przez proces doboru optymalnego roweru, a także pozwoli indywidualnie go dopasować, aby jazda na nim była wygodniejsza i efektywniejsza. Dzięki możliwościom jakie stwarza kolarstwo wirtualne (virtual cycling), Bike Performance Studio to nie tylko perspektywa współzawodnictwa z ludźmi z całego świata, ale także wypróbowanie swojej pozycji na rowerze. Kupujący zyskuje przy tym pewność, co do słuszności dokonanego wyboru. Dlatego kreowanie spersonalizowanych doświadczeń konsumenckich jest tak istotne. Bike Performance Studio to także miejsce odpowiednie do prowadzenia rozmaitych działań marketingowych – produkcji video, spotkań z ambasadorami czy mediami oraz innych eventów. Bike Performance Studio to miejsce, które tworzy społeczność kolarską sklepu, a także zapewnia unikalne doświadczenia w kontakcie z marką.

Atutem każdego sklepu jest profesjonalny, odpowiednio wyposażony serwis, w którym wysoko wykwalifikowani mechanicy poddadzą rower kompleksowemu przeglądowi i naprawią sprzęt, gdy zajdzie taka potrzeba. Ponadto każdy sklep Giant Store uczestniczy w programie Giant Service Center. Dzięki odpowiednim szkoleniom sklepy Giant Store są upoważnione do świadczenia usług serwisowych komponentów własnych Giant Group, takich jak koła wykonane w technologii DBL, widelce CREST i SXC. Serwisanci w Giant Store specjalizują się w serwisowaniu rowerów elektrycznych, mających coraz większy udział w ofercie produktów Giant Polska.

Wydzielenie stref specjalnych, zapewniających klientom usługi na najwyższym poziomie, jest ważnym elementem budowania wizerunku profesjonalnego sklepu. Zróżnicowana oferta towarów i usług dodatkowych buduje zaufanie oraz lojalność konsumenta.

OBSŁUGA KLIENTA

Jednym z kluczowych elementów efektywnej sprzedaży jest profesjonalna obsługa klienta. Giant Polska wychodzi naprzeciw oczekiwaniom sprzedawców, oferując szczegółowo opracowane Standardy Obsługi Klienta oraz systematycznie rozbudowywany pakiet szkoleń i filmów instruktażowych w ramach platformy Giant Retail Academy. Załoga każdego salonu dołączającego do sieci Giant Store przechodzi szkolenie wstępne jeszcze przed otwarciem sklepu, co pomaga zapewnić wysoką jakości obsługi klienta.

OFERTA

Sklepy sieci Giant Store oferują przekrój aktualnej oferty rowerów i akcesoriów marek Giant i Liv. Istotnym elementem modelu biznesowego Giant Store jest sprzedaż online prowadzona w systemie Click&Collect, co przekłada się na większą dostępność i większy wybór produktów dla konsumenta.

KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

Przynależność do sieci salonów Premium to także spójny system komunikacji marketingowej. Jednolita nazwa sklepu, jego oznaczenie i powtarzalność układu poszczególnych stref pomagają łatwiej dotrzeć do nowego klienta, wzbudzając jego większe zaufanie. W ramach budżetu komunikacyjnego salon Giant Store otrzymuje także wsparcie w promocji sklepu. Dzięki temu konsumenci mogą łatwo odszukać salon Giant Store funkcjonujący w dogodnej dla siebie lokalizacji.

FUNKCJONOWANIE

Przynależność do sieci Giant Store to także udogodnienia w codziennym funkcjonowaniu sklepu, skoncentrowanego na zapewnieniu jak najlepszych doświadczeń konsumenta w kontakcie z markami z portfolio Giant Group. Giant Polska wspiera swoich partnerów oferując m. in. magazyn buforowy, sprzedaż online w systemie Click&Collect, promocje sprzedaży i szereg działań marketingowych.

Dlaczego warto być sklepem Giant Store?

Przynależność do sieci Giant Store pociąga za sobą szereg korzyści. To nie tylko bycie częścią sieci Premium, oferującej produkty najwyżej jakości. Sklep Giant Store to przede wszystkim miejsce oferujące klientom fachowe wsparcie merytoryczne i unikalną, kolarską atmosferę.

Otwarcie sklepu Giant Store wiąże się ze wsparciem inwestora zarówno w trakcie procesu otwarcia sklepu, jak i w jego późniejszym funkcjonowaniu.

Właściciel nowego salonu otrzymuje od nas m.in. projekt aranżacji wnętrza i pomoc w jego realizacji, opiekę Doradcy biznesowego Giant Polska, wsparcie przy tworzeniu oferty produktowej i zatowarowaniu sklepu, szkolenia dla załogi, promocję, spójny system komunikacji marketingowej, rozwiązania dla sprzedaży internetowej.

WYGLĄDOFERTAUSŁUGIFUNKCJONOWANIE
Spójna aranżacja wnętrzaSzeroka dostępność produktówGiant Service CenterSpójne standardy obsługi
Spójna komunikacja marketingowaObsługa Click&CollectBike Performance StudioProgramy sprzedażowe w sieci

Otwórz się na sukces w biznesie

Koncept Giant Store w Polsce jest nieustannie doskonalony, aby łączyć efektywność sprawdzonego na całym świecie modelu biznesowego z określonymi, wysokimi standardami, dopasowanymi do realiów polskiego rynku.

Jesteś zainteresowany współpracą w modelu biznesowym Giant Store? Zapraszamy do kolarskiej społeczności Giant Store.

Napisz do nas