Przed zakupem sprawdź czy sklep znajduje się na liście autoryzowanych dealerów.  Dowiedz się więcej

Poznaj program Giant Crash Replacement. Dzięki niemu zyskujesz możliwość wymiany na preferencyjnych warunkach uszkodzonych w wypadku lub innym zdarzeniu wybranych komponentów w rowerach Giant i Liv. Daj swojemu rowerowi możliwość powrotu na szosę, szlak lub ścieżkę rowerową. Jeśli na skutek wypadku lub innego zdarzenia uszkodzeniu uległ Twój kask także możesz go wymienić korzystając z programu wymiany kasków. Wszystkie informacje na temat programów znajdziesz poniżej.

Co obejmuje program Giant Crash Replacement?

  • Komponenty nie starsze niż 5 lat (licząc od daty oryginalnego zakupu) takie jak:
    • Ramy rowerowe aluminiowe i karbonowe
    • Widelce sztywne karbonowe
    • Widelce sztywne aluminiowe i aluminiowo - karbonowe
  • Komponenty nie starsze niż 3 lata (licząc od daty oryginalnego zakupu) takie jak:
    • Karbonowe obręcze kół
  • Kaski wyodrębnione w programie wymiany powypadkowej.

Program Giant Crash Replacement nie obejmuje

  • Wad powłok lakierniczych
  • Kosztów przystosowania wydanej części do posiadanego roweru lub zespołu komponentów
  • Kosztów serwisu, robocizny i wysyłki
  • Produktów innych marek niż marki należące do Giant Group i innych niż wyszczególnione na liście produktów objętych programem
  • Produktów CADEX, dla których wyszczególniono osobny program wymiany powypadkowej

Program wymiany kasków Giant i Liv

  • Program obejmuje kaski Giant i Liv zakupione od 1 stycznia 2019
  • Po rozmowie ze sprzedawcą otrzymasz propozycję wymiany kasku na taki sam lub z jego najnowszej generacji tego modelu
  • Jeśli nie będzie to możliwe, zaoferujemy Ci rabat o wartości ceny oryginalnego, uszkodzonego kasku Giant lub Liv na zakup nowego kasku z bieżącej oferty
  • Jeśli wybierzesz kask droższy od uszkodzonego to dopłacisz różnicę w cenie pomiędzy ceną Twojego uszkodzonego kasku, a droższym
  • Jeśli wybierzesz model tańszy od uszkodzonego Giant Polska nie przewiduje zwrotu pieniędzy za różnicę w cenie

Jakie dokumenty są wymagane przy programie Giant Crash Replacement?

  • Wiarygodny dowód zakupu
  • Dowód zarejestrowania roweru na stronie internetowej Giant lub Liv w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu. Okres 3 miesięcy liczony jest od oryginalnej daty zakupu produktu przez pierwszego właściciela
  • Uszkodzony komponent lub jego zdjęcia, w tym zdjęcie numeru seryjnego komponentu (np. numeru ramy w wypadku ram) na potrzeby identyfikacji produktu

Jak skorzystać z programu Giant Crash Replacement

  • Program obowiązuje od 1 lutego 2024 r. i jest ograniczony terytorialnie dla produktów zakupionych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
  • Program obejmuje wyłącznie uszkodzenia mechaniczne i strukturalne nie wynikające z wady materiałowej lub fabrycznej i nie będące przedmiotem roszczeń reklamacyjnych;
  • Program Crash Replacement jest dodatkowym świadczeniem Giant Polska, z którego na określonych i ograniczonych warunkach mogą skorzystać właściciele zarejestrowanych produktów Giant i Liv oraz użytkownicy kasków objętych wyodrębnionym programem wymiany;
  • Okres trwania programu liczony jest od daty zakupu oryginalnego produktu i nie zeruje się w przypadku wymiany uszkodzonego produktu na nowy.
  • Giant Polska zastrzega sobie prawo zaproponowania jako wymianę komponentu zbliżonego specyfikacyjnie do uszkodzonego zgodnie z aktualnymi dostępnościami magazynowymi części zamiennych i partiami produkcyjnymi.
  • Giant Polska zastrzega sobie prawo do odmówienia pozytywnego rozpatrzenia roszczenia jeśli uzna je za nadużycie Programu.
  • W sytuacji braku możliwości przywrócenia uszkodzonego roweru do pełnej sprawności na drodze wymiany komponentu z uwagi np. na brak stosownego zamiennika ramy, przyznawany jest kupon zniżkowy w wysokości 15% na zakup nowego roweru realizowany w usłudze Click & Collect za pomocą witryny Giant lub Liv. Kupon przeznaczony jest do zrealizowania na jeden wybrany produkt z kategorii Sport/Rekreacja.
  • Z uwagi na względy środowiskowe uszkodzony produkt po wymianie można pozostawić u autoryzowanego sprzedawcy Giant lub Liv, który zajmie się jego właściwą utylizacją.