자이언트코리아 온라인몰 이용약관
제 1 조 목적
본 자이언트코리아 온라인몰 이용약관(이하 “본 약관”이라 함)은 거대자전거 주식회사(이하 “자이언트코리아” 또는 “회사”)가 제공하는 자이언트코리아 온라인몰 웹사이트 및 사이트 관련 각종 서비스를 이용함에 있어 이용자와 회사 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 정의
본 약관에서는 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “자이언트코리아 온라인몰”은 자이언트코리아가 직접 운영하는 공식 온라인몰(www.giant-bicycles.com/kr)를 말합니다.
2. "서비스"라 함은 자전거 주문 및 결제, 대리점 배송 서비스를 포함하여 자이언트코리아 온라인몰에서 이용자에게 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
3. "이용자”라 함은 자이언트코리아 온라인몰서 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. “회원”이라 함은 회사가 제공하는 회원가입 절차를 통하여 회원으로 가입한 이용자를 말합니다.
5. “비회원”이라 함은 회원으로 가입하지 않은 이용자를 말합니다.
제 3 조 약관 및 약관의 동의
1. 이용자는 본 약관의 규정에 따라 서비스를 이용하여야 합니다.
2. 이용자가 본 약관에 동의하지 않는다면 서비스에 접속하거나 이를 이용하여서는 안 됩니다.
3. 자이언트코리아는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 자이언트코리아는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지의 초기화면에 그 적용일 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
5. 변경된 약관 조항 중 상품의 구매계약에 관한 조항은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경 전의 조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 매매계약을 체결한 이용자가 변경된 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 상기 제4항에 의한 변경약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 변경된 조항이 적용됩니다.
6. 자이언트코리아가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 자이언트코리아는 개정약관의 내용을 해당 회원에게 적용할 수 없으며,이 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사는 자이언트코리아 온라인몰을 통해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 자이언트코리아 제품에 대한 정보 제공
② 자이언트코리아 제품에 대한 구매계약의 체결 및 대금 결제
③ 구매계약이 체결된 제품에 대한 대리점 배송
④ 기타 회사가 정하여 자이언트코리아 온라인몰을 통해 제공하는 서비스
2. 자이언트코리아는 제품의 품절 등의 경우에 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 제품 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 회사는 이 경우 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 공지합니다.
3. 자이언트코리아가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 품절 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
제 5 조 서비스의 중단
1. 자이언트코리아는 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 자이언트코리아는 제8조에 정한 방법으로 이를 이용자에게 통지합니다.
제 6 조 회원 가입
1. 이용자는 자이언트코리아가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후, 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. 자이언트코리아는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자(이하 “가입신청자”)가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 가입신청자를 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 본 약관 제7조에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록되는 것이 자이언트코리아 온라인몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의를 받도록 하고 있습니다. 따라서, 14세 미만의 아동이 자이언트코리아 온라인몰 회원에 가입하고자 하는 경우에는 법정대리인(부모)과 함께 회원가입을 하셔야 합니다. 법정대리인이 직접 가입을 동의하지 않은 경우, 아동은 자이언트코리아 온라인몰 회원에서 제외될 수 있습니다.
4. 회원 가입 계약의 성립시기는 자이언트코리아의 회원가입 승낙의 의사표시가 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 회원은 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간내에 자이언트코리아가 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 자이언트코리아 온라인몰을 통해 통지하거나 수정하여야 합니다.
제 7 조 회원의 탈퇴 및 회원자격 상실
1. 회원은 자이언트코리아에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(회원 탈퇴)을 요청할 수 있으며, 자이언트코리아는 위 요청을 받은 즉시 해당 이용자의 회원 등록 말소를 위한 절차를 진행합니다.
2. 자이언트코리아는 회원자격의 정지 등의 방법을 통해 회원자격을 제한할 수 있으며 자격을 상실한 회원에 대하여는 회원등록을 말소합니다. 단 회사는 위 말소와 관련하여 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.본 항의 회원자격 말소대상은 아래 각 호와 같습니다.
① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② 서비스를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 정해진 기일 내에 이행하지 않는 경우
③ 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래 질서를 위협하는 경우
④ 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
⑤ 회원자격의 제한 또는 정지의 제재를 2회 이상 받은 회원
⑥ 회원 자격의 제한 또는 정지를 받고 그 제한이 해제된 다음 30일 이내에 다시 제한을 받은 경우
⑦ 거래 제한과 별개로 해당 행위에 대해 시정을 요구하였으나 14일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
⑧ 상품 재판매 등의 목적으로 가장 구매(인기상품 재고를 선점해 놓고 재판매 후 구매 확정하는 경우 등) 하거나 구매 후 반복적으로 반품하는 경우 등 자이언트코리아의 영업에 지장을 초래하는 경우
⑨ 위 제1호 내지 제8호에 준하는 사항으로서 자이언트코리아 온라인몰 영업을 방해하는 것으로 인정되는 경우
3. 자이언트코리아는 회원등록을 즉시 말소할 합리적인 사유 또는 긴급한 필요가 있는 경우, 또는 회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우에는 본조 제2항에 따른 소명 기회의 제공없이 즉시 회원자격을 말소할 수 있습니다.
4. 회원등록이 말소된 이용자가 과거 구매실적에 따라 부여받았던 적립성 마일리지 등 회원으로서의 혜택은 회원자격의 말소와 동시에 소멸합니다.
제 8 조 이용자에 대한 통지
1. 회사는 특정 이용자 또는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 이용자 또는 회원이 자이언트코리아 온라인몰에 미리 약정하여 지정한 전자 우편 주소 또는 문자 메시지, 카카오톡 메시지로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 자이언트코리아 온라인몰 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
제 9 조 구매신청
이용자는 자이언트코리아 온라인몰을 통해 각종 재화 또는 서비스(이하 “재화 등”)의 구매를 신청할 수 있으며, 자이언트코리아는 이용자에게 위 구매신청에 관한 주요 내용을 알기 쉽게 제공합니다.
제 10 조 구매계약의 성립
1. 자이언트코리아는 제9조의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 거절할 수 있습니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
③ 기타 구매신청을 승낙하는 것이 자이언트코리아 온라인몰에 적용된 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 자이언트코리아의 구매신청에 대한 승낙이 제12조 제1항의 구매확인통지의 형태로 이용자에게 도달한 시점에 해당 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
제 11 조 지급방법
이용자는 자이언트코리아 온라인몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금을 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 지급할 수 있습니다.
1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
제 12 조 구매확인통지·구매신청 변경 및 취소
1. 자이언트코리아는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 구매확인통지를 합니다.
2. 구매확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 자이언트코리아는 재화 등의 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따른 조치를 취하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 13 조 재화 등의 공급
1. 자이언트코리아는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2. 이용자는 자이언트코리아 온라인몰을 통하여 구매한 상품을 자신이 수령장소로 선택한 대리점에 직접 방문하여 수령하여야 합니다. 자이언트코리아는 해당 대리점을 통해 상품을 수령할 수 있는 준비가 완료된 때에 구매자에게 개별적으로 통지를 합니다.
3. 자이언트코리아는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 14 조 청약철회
1. 자이언트코리아 온라인몰에서 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자(이하 “구매고객”)는 관련 법령이 정한 바에 따라 해당 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 제1항에 따라 청약을 철회한 구매고객은 단순변심으로 인한 청약철회의 경우에 제품 반품배송비를 부담하며, 오배송, 제품 결함 등으로 인한 청약철회의 경우에는 구매금액 전액을 환급받습니다.
[반품 배송비]
① 자전거 전 제품: 5만원
3. 자이언트코리아 온라인몰에서 판매하고 있는 자전거 제품 등 일부 재화 등의 특성상 자전거 조립을 포함한 그 수령이 이루어지는 경우 가치가 현저히 감소하기 때문에 청약철회가 허용되지 않을 수 있습니다.
제 15 조 청약철회 등의 효과
1. 자이언트코리아는 구매고객이 재화 등을 수령하지 않고 반환하는 경우 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2. 자이언트코리아는 구매대금을 환급함에 있어서 이용자가 구매 시에 선택하였던 결제수단으로 환급을 진행합니다.
3. 청약철회에 따라 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사에 귀책사유가 없는 이상 이용자가 부담합니다.
제 16 조 개인정보보호
1. 자이언트코리아는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보 보호법 기타 관련 법령을 준수합니다.
2. 회사의 개인정보 처리에 관한 구체적인 내용은 회사가 별도로 정하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.온라인몰은 이용자의 정보수집 시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
제 17 조 자이언트코리아의 의무
1. 자이언트코리아는 자이언트코리아 온라인몰 서비스가 안정적으로 제공될 수 있도록 최선을 다합니다.
2. 자이언트코리아는 고의 또는 중대한 과실로 이용자가 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
제 18 조 이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
1. 자이언트코리아 온라인몰 계정 관련 ID 및 비밀번호에 관한 관리책임은 각 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 19 조 이용자의 의무
이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다
① 회원 가입을 포함한 각종 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위,
② 타인의 정보 도용
③ 자이언트코리아가 게시한 정보의 변경.
④ 자이언트코리아가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ 자이언트코리아 및 기타 제 3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해,
⑥ 자이언트코리아 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위,
⑦ 그밖에 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
제 20 조 자이언트코리아 온라인몰과 피연결 서비스 간의 관계
1. 자이언트코리아 또는 제 3자가 제공하는 웹사이트나 콘텐츠가 서비스를 통해 안내되었거나 서비스와 하이퍼링크(Hyperlink) 방식 등으로 연결된 경우, 이러한 사이트, 서비스 등을 “피연결서비스"라 합니다.
2. 자이언트코리아 온라인몰은 이용자가 피연결 서비스가 독자적으로 제공하는 사이트, 콘텐츠 및 각종 재화와 용역을 이용하는 데 있어, 그 이용과 그로 인해 발생하는 사항에 대한 책임을 지지 않습니다.
제 21 조 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 자이언트코리아가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 자이언트코리아에 귀속합니다.
2. 이용자는 자이언트코리아 온라인몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 자이어트코리아에 지적재산권이 귀속된 정보를 자이언트코리아의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 자이언트코리아는 이용자가 자이언트코리아 온라인몰에 게시한 콘텐츠의 전체 또는 일부분을 검열할 권리가 있으며, 콘텐츠를 변경, 편집, 포스트 거절 또는 삭제할 권한을 가지고 있습니다. 또한, 이용자 창작 콘텐츠를 공개하거나 콘텐츠 전송과 관련된 사용환경을 제3자에게 제공할 수 있습니다.
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제 22 조 광고게재 등
1. 자이언트코리아는 법률상 허용되는 범위 내에서 자이언트코리아 온라인몰 페이지 화면에 상업용 광고를 게재하거나 이메일 또는 DM(서신) 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다.
2. 자이언트코리아는 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 광고 또는 마케팅 목적의 이메일 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
3. 자이언트코리아는 이용자가 본 서비스를 통해 광고주의 판촉활동에 참여하여 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다
제 23 조 분쟁 해결
1. 자이언트코리아는 이용자가 서비스와 관련하여 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해 및 보상 처리를 고객상담센터를 통해 진행합니다.
2. 자이언트코리아는 서비스와 관련하여 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 자이언트코리아와 이용자 간에 이루어진 서비스 이용과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우 당사자들은 해당 분쟁에 대하여 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 24 조 재판 관할
1. 자이언트코리아와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 대하여는 서울중앙지방법원 제1심 전속적 관할법원으로 하여 이를 해결합니다.
2. 자이언트코리아와 이용자 사이에서 제기된 서비스 관련 소송에 대하여는 대한민국법을 적용합니다.
제 25 조 긴급 조치
1. 이용자가 위법하거나 부정한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 자이언트코리아가 판단하는 때에는 해당 이용자의 구매 등 주문을 임의로 취소할 수 있고, 그밖에 관련 재화의 수취나 배송을 거절할 수 있으며, 회원의 지정된 주소로 전자우편 통지 혹은 경고한 다음 회원자격을 제한하거나 영구적으로 또는 일시적으로 정지시키는 내용의 조치를 취할 수 있습니다.
① 동일인이 여러 개의 아이디를 생성하거나 이를 이용하여 특정 제품의 구매(대량 구매 혹은 선택적 구매) 행위를 시도하는 경우
② 회원이 제공한 개인정보나 가입신청 내역에 허위내용이 발견된 경우: 예를 들어 가입한 주소나 배송지 주소가 동일한 여러 개의 다른 아이디가 생성된 경우
③ 재화 등 계약이 체결 후 합리적인 일정 기간 내에 대금결제가 이루어지지 않는 경우
④ 자이언트코리아 온라인몰의 운영을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우(대금의 최종 결제 없이 제품의 주문을 반복하여 다른 회원의 구매 기회를 박탈하는 행위도 포함)
⑤ 그밖에 회원이 위법하거나 부정한 목적으로 본 서비스를 사용하였다고 자이언트코리아가 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우
⑥ 회원이 제출한 주소 또는 연락처의 변경통지를 하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인해 회원이 소재불명 되어 자이언트코리아가 해당 회원에게 통지, 연락을 할 수 없는 상태인 경우
⑦ 다수의 재화 등을 구매한 후 다시 이를 반품하는 행위를 반복하는 경우
제 26 조 신체 활동 관련 공지
자이언트코리아 온라인몰 상에는 신체 활동 장려에 관한 주요 내용이 포함되어 있을 수 있습니다. 신체 활동에 따른 위험 요소를 충분히 고려하고, 신체 활동에 참여하기 전에 전문의와 상담하여 주시기 바랍니다. 그밖에 자이언트코리아는 서비스의 기능에 대한 사용 또는 사용 불능으로 이용자에게 발생할 수 있는 모든 상해 또는 피해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.