誠に勝手ながら2025年12月31日をもちまして、サイクルコンピューター「NeosTrack」および「Neos GPS」でお使いいただける専用アプリ「NeosTrack app」および専用ウェブサイトのサービスを終了いたしました。製品の終売以降、サービスの維持に努めてまいりましたが、昨今の技術的変化に伴い、サービスサーバーを維持することが困難となったため、やむを得ずサービス終了の判断に至りました。長らくご愛用いただきありがとうございました。また、本件につきまして、サービス終了後のご案内になりましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、NeosTrack / NeosGPS 本体は引き続きご使用いただけますが、スマートフォン版/PC版ともにアプリの全ての機能がご利用いただけません。また、アプリのサーバー上に保存されていた走行データにつきましては、閲覧および復元することができません。ご利用のお客様には多大なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以降のNeosTrack / Neos GPSのご使用について
・NeosTrack / NeosGPS 本体は引き続きご使用いただけます (ナビゲーションなど一部機能を除く)。
・走行データは汎用規格の.fitファイルとしてNeosTrack / NeosGPSの本体に保存されています。
・走行データはMicro USBケーブルを用いて本体を接続することで、PCにダウンロードすることができます。
・Strava などの外部サイクリングサービスに.fitファイルをアップロードすることで、走行ルート、スピード、心拍、パワーなどの各種データをご覧いただけます。
走行データのダウンロード方法（サイクルコンピューター→PC）
① データ通信対応のMicro USBケーブルを用意する
② PCとサイクルコンピューターを接続する
③「GIANT (D:)」フォルダーを選択
④一番上の階層に保存されている「yymmddhhmmss.fit」（年月日時刻をファイル名としています）を、ドラッグ＆ドロップなどでPCにダウンロードする
.fitファイルをStravaにアップロードする方法
① Stravaにログインする
② 画面右上の＋印にカーソルを合わせ、「アクティビティをアップロード」をクリックする
③ 開いた画面の左側にある「ファイル」をクリックする
④「ファイル選択」をクリックして、アップロードしたい.fitファイルを選択する