Politique de retour d'ACCESSOIRES
Vous pouvez retourner les articles Gear neufs qui n'ont pas été ouverts avec tous les emballages et/ou étiquettes d'origine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet et sans frais de réapprovisionnement. Cela exclut les articles en liquidation et en vente qui sont des ventes finales, ainsi que tous les vélos. Voir ci-dessous pour la politique de retour des vélos.
Toute marchandise présentant des signes d'utilisation (usure, saleté, odeur, éraflure, montage, installation, etc.) ne pourra être retournée. Cela inclut tous les éléments qui ont été « testés ». Les articles dont l'emballage a été détruit ne peuvent être retournés.
Sauf indication contraire, le remboursement sera pour la valeur totale des articles retournés. Les frais d'expédition ou additionnels ne seront pas remboursés. Les retours seront inspectés par Giant Bicycle Canada dans les 72 heures suivant la réception.
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
 | Contactez-nous à giantbicycle.ca/contact |
 | Complétez et soumettez le formulaire de retour Vous pouvez demander qu’on vous prépare une étiquette d’envoi à ce moment, ou vous pouvez choisir le transporteur de votre choix plus tard. |
 | Lorsque vous recevez votre courriel d'autorisation de retour, emballez votre article pour l'envoi. |
 | Retournez le colis en utilisant la méthode de votre choix |
METHODE 1 Téléchargez, imprimez et appliquez l’étiquette de retour Purolator que vous aurez reçu dans votre courriel d’autorisation Déposez votre colis à un comptoir Purolator près de chez vous. Si vous choisissez cette option, un montant de 9.99$ sera déduit de votre remboursement.
| METHODE 2 Utilisez le transporteur de votre choix pour retourner l’article à l’adresse ci-dessous : Attn. GWS RETURN <<RA#>> Giant Bicycles Canada Unit 100-2255 Dollarton Highway North Vancouver, BC V7H 3B1 |
Veuillez ne rien coller sur l'emballage du produit. N'utilisez pas la boîte du produit comme contenant pour l'expédition car elle sera endommagée pendant le transport et refusée par notre département en charge des retours. Vous pouvez utiliser la boîte d'expédition d'origine. Giant Bicycle Canada ne sera pas responsable des articles perdus « en transit » ou volés. Tout retour sera remboursé si reçu intacte.
Politique de cancellation d'ACCESSOIRES
Les commandes d'accessoires peuvent être annulées jusqu'au moment où elle sont récupérées par le transporteur. Veuillez noter qu'il y a un délai entre la collecte du colis et la réception du courriel avec les informations de tracking. Giant ne peut garantir que vous pourrez annuler une commande. Une fois que le colis est en possession du transporteur, le ou les articles doivent être retournés en suivant la procédure de retour ci-dessus.
Échange d'ACCESSOIRES
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de faire d'échanges. Pour effectuer un échange, veuillez retourner l'article en utilisant la procédure ci-dessus et passer une nouvelle commande pour le bon article.