À savoir avant d'acheter

Lorsque vous achetez un vélo en ligne sur notre plateforme "Cliquez & Ramassez", le magasin que vous choisissez pour ramasser votre commande est responsable de votre achat et c'est avec eux que vous ferez affaire pour votre commande. Veuillez garder cela à l'esprit avant de conduire 4 heures pour vous trouver un nouveau vélo. C'est vrai ce qu'on dit: "Quand tu magasines pour un vélo, tu magasines aussi pour un magasin de vélos". Et c'est le cas même lorsque vous magasinez en ligne. Ce qui nous amène au point numéro 2.

Chez Giant,  nous garantissons que nos cadres et composantes sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication, et nous remplacerons les items défectueux par l'équivalent en inventaire au moment du remplacement. Ceci étant dit, nous ne couvrons pas les coûts de main-d'œuvre associés à ce remplacement.Pour cette raison, il est fortement recommandé de retourner à la boutique d'achat d'origine pour traiter toute garantie. Pour plus de détails sur notre politique de garantie, veuillez cliquer ici.

En plus de la garantie, votre magasin de vélos local est également responsable de tous forfaits de services additionnels fournis avec le vélo. De nombreux magasins offrent des mises au point gratuites, un ajustement rapide sur le vélo et bien plus encore avec l'achat d'un vélo. Ces services NE SONT PAS transférables d'un magasin à l'autre, car ils sont uniques au magasin où vous avez récupéré le vélo.

La pandémie de la Covid-19 a accru la demande de vélos tout en mettant à rude épreuve la chaîne d'approvisionnement. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos vélos chez nos détaillants le plus rapidement possible. Si vous avez pré-commandé un vélo dans un magasin, veuillez noter que nous constatons des retards et que les dates approximatives de livraison ne sont que cela; des dates approximatives. Ces retards peuvent provenir de l'usine, de l'expédition, des douanes, au du simple fait de sortir le vélo de la boîte et de le préparer pour vous. Soyez patient et sachez que nous souhaitons vraiment vous voir sur votre nouveau vélo le plus tôt possible.

Notre boutique en ligne affiche les stocks des détaillants qui partagent activement leur inventaire avec nous. Avec cette information, nous ne savons toutefois pas quels vélos sont disponibles, car plusieurs d'entres-eux ont été vendus et/ou pré-vendus. Vous trouverez ci-dessous une liste de détaillants qui partagent leur inventaire avec nous. Si votre magasin local figure sur cette liste et que le vélo que vous voulez ne semble pas disponible, il y a de fortes chances qu'il ne soit pas en stock à ce magasin. Si votre magasin local ne figure pas sur la liste, veuillez le contacter directement pour connaître la disponibilité, car nous n'avons pas accès à cette information.