Félicitations, vous êtes enfin prêt à acheter un nouveau vélo! Rouler à vélo, c'est la meilleure chose au monde! Afin que votre expérience d'achat soit aussi simple et efficace que possible, nous vous invitons à prendre compte de ce qui suit.

1. Vous achetez local

Chaque détaillant Giant au Canada est en fait une entreprise locale indépendante.

Lorsque vous achetez un vélo en ligne sur notre plateforme "Cliquez & Ramassez", le magasin que vous choisissez pour ramasser votre commande est responsable de votre achat et c'est avec eux que vous ferez affaire pour votre commande. Veuillez garder cela à l'esprit avant de conduire 4 heures pour vous trouver un nouveau vélo. C'est vrai ce qu'on dit: "Quand tu magasines pour un vélo, tu magasines aussi pour un magasin de vélos". Et c'est le cas même lorsque vous magasinez en ligne. Ce qui nous amène au point numéro 2.

2. Garantie et service

Chez Giant,  nous garantissons que nos cadres et composantes sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication, et nous remplacerons les items défectueux par l'équivalent en inventaire au moment du remplacement. Ceci étant dit, nous ne couvrons pas les coûts de main-d'œuvre associés à ce remplacement.Pour cette raison, il est fortement recommandé de retourner à la boutique d'achat d'origine pour traiter toute garantie. Pour plus de détails sur notre politique de garantie, veuillez cliquer ici.

En plus de la garantie, votre magasin de vélos local est également responsable de tous forfaits de services additionnels fournis avec le vélo. De nombreux magasins offrent des mises au point gratuites, un ajustement rapide sur le vélo et bien plus encore avec l'achat d'un vélo. Ces services NE SONT PAS transférables d'un magasin à l'autre, car ils sont uniques au magasin où vous avez récupéré le vélo.

3. Inventaire et approvisionnement

La pandémie de la Covid-19 a accru la demande de vélos tout en mettant à rude épreuve la chaîne d'approvisionnement. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos vélos chez nos détaillants le plus rapidement possible. Si vous avez pré-commandé un vélo dans un magasin, veuillez noter que nous constatons des retards et que les dates approximatives de livraison ne sont que cela; des dates approximatives. Ces retards peuvent provenir de l'usine, de l'expédition, des douanes, au du simple fait de sortir le vélo de la boîte et de le préparer pour vous. Soyez patient et sachez que nous souhaitons vraiment vous voir sur votre nouveau vélo le plus tôt possible.

Notre boutique en ligne affiche les stocks des détaillants qui partagent activement leur inventaire avec nous. Avec cette information, nous ne savons toutefois pas quels vélos sont disponibles, car plusieurs d'entres-eux ont été vendus et/ou pré-vendus. Vous trouverez ci-dessous une liste de détaillants qui partagent leur inventaire avec nous. Si votre magasin local figure sur cette liste et que le vélo que vous voulez ne semble pas disponible, il y a de fortes chances qu'il ne soit pas en stock à ce magasin. Si votre magasin local ne figure pas sur la liste, veuillez le contacter directement pour connaître la disponibilité, car nous n'avons pas accès à cette information.

Liste des détaillants qui partagent leur inventaire avec nous

Trouvez le détaillant le plus près de chez vous à l'aide de notre Localisateur

VILLEDÉTAILLANT
AncasterAncaster Cycle
Baie D'UrfeGiant By Teal Sport
BrandonStream N' Wood
BurlingtonBrant Cycle
CalgaryRidley's Cycle
CalgaryThe Bike Shop
CambridgeGrand River Cycles
Campbell RiverPedal Your World Sports
CanmoreThe Bicycle Cafe Corp
ChilliwackPedal Sport Tandem Sport
CochraneBike Bros
CourtneyMountain City Cycle
DieppeMikes Bike Shop
EdmontonCranky's Bike Shop
FrederictonRadical Edge
GranbyVelogare
GuelphParamount
HalifaxGiant Bicycles Halifax
HudsonVillage Cycle & Ski
KamloopsThe Bicycle Cafe (Kamloops)
KelownaCyclepath Kelowna
KentvilleValley Stove & Cycle
KingstonJ & J Cycle
KitchenerZiggy's
LangleyGiant Bikes Langley
LondonTo Wheels
MagogGiant Magog
MascoucheGiant Mascouche
MiltonMilltown Cycle
MontrealCycles Anjou
MontrealGiant Montreal
NanaimoArrowsmith Nanaimo
NelsonGerick Cycle & Sports
NewmarketBikeSports
OakvilleCyclepath Oakville
OkotoksRidley's Cycle Okotoks
OrleansGiant Orleans
OttawaGiant Ottawa
OttawaFresh Air Ottawa
ParksvilleArrowsmith Parksville
PembertonPemberton Bike Co.
PentictonFreedom Pursuits
PickeringBike Depot Pickering
Pitt MeadowPitt Meadows Cycle
Powell RiverSuncoast Cycles
Prince GeorgePlayers Bench / Evolve
Quebec CityMathieu Performance
RichmondVillage Bikes
Salaberry-De-ValleyfieldGiant Valleyfield
Salmon ArmSkookum Cycle & Ski
SaskatoonThe Bike Doctor
SpringwaterGiant Barrie
SquamishDrop Bar Cycles
St. AlbertCranky's Bike Shop
St. Jean-Sur-RichelieuMessier Bicyclettes
Ste. JulieUltime Vélo
StratfordRoss Bike Works
SudburyAdventure 365
TerraceWild Bike And Backcountry
ThornhillBike Depot Thornhill
Thunder BayFresh Air CP ThunderBay
TorontoGiant Toronto
TorontoGears Bike Shop
TorontoSweet Petes
VancouverGiant Vancouver
Vaudreuil-DorionGiant Vaudreuil
VaughanGiant Vaughan
VerdunCycles Campus
VernonOlympia Cycle Vernon
VictoriaRuss Hays The Bicycle Shop
WhistlerBike Co.
White RockGiant Bikes White Rock
WindsorAmbassador Bikes
WinnipegWoodcock Cycle Works
WinnipegBikes & Beyond

4. Heures d'opération

Les heures d'opération de Giant Bicycles Canada sont de 8 h à 16 h 30 (heure du Pacifique) du lundi au vendredi. Afin que votre commande soit expéditiée le jour même (Express), vous devez la passer avant 10am (heure du Pacifique). Veuillez tenir compte de ces heures lorsque vous nous contactez et passez des commandes. Malheureusement, une commande de pièces et accessoires passée à 4:20 un vendredi après-midi, pour expédition express, ne sera pas livrée le samedi. Elle sera expédiée lundi et livrée mardi. Nous aussi, on aime faire du vélo le week-end😊.

Merci de faire confiance à Giant pour l'achat de votre prochain vélo. Portez-vous bien, soyez gentil, et on vous souhaite une bonne randonnée!