
Mise à jour importante:
Trouvez un détaillant près de chez vous! Service à la clientèle
Trouvez un détaillant près de chez vous! Service à la clientèle
Cher client Giant/Liv/Momentum/Cadex,
Nous espérons que votre vélo vous a permis de vivre des aventures mémorables cette saison. Nous vous contactons pour vous informer d'une mise à jour importante concernant nos magasins Giant Granby et West Island.
Ces emplacements fermeront temporairement leurs portes.
Bien que nous comprenions les inconvénients et la frustration que cela peut causer, nous tenons à vous rassurer que notre engagement à optimiser votre expérience cycliste reste inchangé.
Pour tous vos besoins en matière de cyclisme, y compris l'entretien, l'équipement et l'assistance vélo, nous vous invitons à visiter l'un de nos magasins Giant à proximité de chez vous.
Soyez assuré que notre équipe dévouée est prête à vous offrir le même service exceptionnel auquel vous vous attendez.
Pour trouver un magasin Giant près de chez vous, veuillez consulter notre site web.
https://www.giant-bicycles.com/fr-ca/stores
Voici la liste de nos magasins Giant au Québec :
Giant Montréal
Giant Magog
Giant Sherbrooke
Giant Valleyfield
Giant Mascouche
Giant Mont-Tremblant
Giant Québec
N'hésitez pas à contacter ces magasins pour toute assistance ou demande de renseignements pendant cette transition.
Nous apprécions profondément votre compréhension pendant cette période et vous remercions de votre fidélité continue.
Sincèrement, L'équipe de Giant Canada
Que faire si j'ai besoin d'un entretien ou d'une réparation de vélo?
Nous vous recommandons de visiter un autre magasin Giant près de chez vous en attendant. Veuillez consulter notre plan de magasin ici -> https://www.giant-bicycles.com/fr-ca/stores
Le support client sera-t-il toujours disponible?
Absolument! Vous pouvez contacter N'IMPORTE QUEL magasin Giant ou revendeur Giant agréé pour obtenir de l'aide!
Que dois-je faire si j’ai besoin d’une assistance pour une garantie?
Pour toute question ou réclamation pour une garantie, veuillez contacter un autre magasin Giant ou un revendeur Giant agréé.
Puis-je retourner ou échanger des articles pendant la fermeture?
Les retours d'articles achetés en magasin seront suspendus jusqu'à nouvel ordre.
Puis-je encore enregistrer mon vélo?
Oui, vous pouvez toujours enregistrer votre produit ici -> https://www.giant-bicycles.com/fr-ca/registration
Qu'en est-il des services fittingt de vélos pendant la fermeture?
Les fitting de vélos seront suspendus pendant la fermeture. Pendant cette période, nous vous invitons à réserver votre fitting auprès d'un autre magasin Giant ou d'un revendeur Giant agréé.
Puis-je obtenir des mises à jour sur la réouverture du magasin?
Oui! Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour recevoir les dernières mises à jour sur notre réouverture et toutes les annonces spéciales.