Registrer din cykel her og få livsvarigt garanti på dit stel (gælder ikke DH stel) Læs mere

Skip to main content

Vigtig sikkerhedsadvarsel Delivery E+ cykler

OPDATERING – SIKKERHEDSMEDDELELSE OM LEVERING AF E+ CYKLER: STATUSOPDATERING

Dato: 24-04-2026

Som opfølgning på de tidligere sikkerhedsadvarsler af 31. maj 2024 og 6. juni 2024 fremlægger Giant hermed følgende opdatering.

Som en forholdsregel indsendte Giant en meddelelse til de europæiske myndigheder via Safety Gate-systemet den 30. maj 2024.

Efter denne meddelelse har Giant været i kontakt med relevante sikkerhedsmyndigheder i flere europæiske lande i løbet af sommeren 2024. Den danske Sikkerhedsstyrelse meddelte den 14. juni 2024, at den ikke ville foretage yderligere tiltag. Andre involverede myndigheder har indtil dato ikke iværksat yderligere undersøgelser, korrigerende foranstaltninger eller håndhævelsesforanstaltninger i relation til denne sag.

Dato: 06-06-2024

Som opfølgning på meddelelsen nedenfor har Giant givet sine forhandlere instruktioner, og vi beder (slut)brugere af Delivery E+ cykler om at kontakte deres Giant forhandler for at få cyklen inspiceret.

Dato: 31-05-2024

For nylig er Giant blevet gjort opmærksom på et begrænset antal klager over forgaffelen på nogle Delivery E+ cykler.

Nogle klager synes at indikere, at forgaffelen på Delivery E+ cyklerne kan svigte under tung belastning eller intensiv brug, hvilket potentielt kan føre til skader. Forgaffelen er dog blevet testet og certificeret i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder.

Giant undersøger klagerne med største hast. For nu har vi midlertidigt stoppet salget af dette produkt og beder dig, hvis du er i besiddelse af dette produkt, om midlertidigt at suspendere brugen af Delivery E+ cyklerne, indtil der gives yderligere besked.

Giant vil gerne understrege, at vi tager din sikkerhed meget alvorligt. I øjeblikket bestræber Giant sig på at give dig mere information inden for meget kort tid. Vi er klar over, at denne situation kan medføre praktiske ulemper. Derfor arbejder Giant hårdt på at finde en kort- og langsigtet løsning på dette problem. Hvis du er i besiddelse af dette produkt, bedes du kontakte det salgssted, hvor du har købt produktet.

Hvis du har spørgsmål, tøv ikke med at kontakte os på +31 850 138 261.

Important safety warning Delivery E+ bike

UPDATE – DELIVERY E+ BIKES SAFETY NOTICE: STATUS UPDATE

Date: 24-04-2026

Following the earlier safety warnings of 31 May 2024 and 6 June 2024, Giant hereby provides the following update.

As a precautionary measure, Giant filed a notification with the European authorities through the Safety Gate system on 30 May 2024.

Following this notification, Giant remained in contact with relevant safety authorities in multiple European countries during the summer of 2024. The Danish Safety Technology Authority indicated on 14 June 2024 that it would not take further action. Other authorities involved have not initiated any further investigation, corrective measures or enforcement action in relation to this matter to date.

Date: 06-06-2024

In response to the message below, Giant has provided instructions to its dealers and we ask (end)users of Delivery E+ bicycles to contact their Giant dealer to have the bicycle inspected.

Date: 31-05-2024

We recently became aware of a small number of complaints from clients about the front fork of some Delivery E+ bikes that are in the market.

Some of the complaints seem to suggest that the front fork of the Delivery E+ bikes, which have been tested and certified according the applicable safety standards, might fail under heavy load or extensive usage, possibly leading to injury.

We are investigating the complaints with the utmost urgency. For the time being, we have stopped selling this product and we are asking owners/users of this product to temporarily suspend using the Delivery E+ bikes until further notice.

We wish to emphasize that we take your safety very seriously. At this moment, we are striving to inform customers in more detail on a very short notice. We realize that this issue may cause practical inconveniences. We are working hard to provide a short- and long-term solution to address this issue. In case you own this product we ask you to contact the reseller where you bought this product.

If you have any queries, please do not hesitate to contact us on + 31 850 138 261