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Für jede Bestellung über den GIANT Webshop hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Widerrufsrecht startet sobald Du Deine Ware in Empfang genommen hast. Der Gesetzgeber schreibt vor, dass Du die Ware zu Hause so testen kannst, wie es Dir in in einem lokalen Fachgeschäft möglich wäre. Bitte beachte dabei, vorsichtig mit der Ware umzugehen um Beschädigungen oder Verschmutzungen im Falle einer Rückgabe zu vermeiden. Sollte nach der Rückgabe eine Verschlechterung der Ware festgestellt werden, kann es passieren, dass Du Wertersatz leisten musst.

Mehr zum Thema Widerruf findest Du in unserer Widerrfusbelehrung.



Um die Ware zurückzugeben sind folgende Schritte notwendig:

1. Lade das Muster-Widerrufsformular herunter und fülle es aus. Anschließend sende es bitte per E-Mail an webshop@giant-bikes.de. Durch den Erhalt des Widerrufs sind wir über Deinen Rückgabewunsch informiert.

2. Nun bringst du die Ware zu unserem GIANT Vertragshändler, über den auch die Abholung oder die Home Delivery lief. Die Abgabe wird Dir durch die Kollegen vor Ort quitiert.

3. Die Ware wird nun kostenfrei von uns beim GIANT Vertragshändler abgeholt und Du erhälst innerhalb der nächsten 14 Tage die Rückzahlung Deines gezahlten Betrags. Die Rückzahlung erfolgt auf dem selben Wege, auf dem Du bei uns gezahlt hast.



Du hast noch offene Fragen zum Ablauf einer Rücksendung in unserem Webshop? Kontaktiere uns. Wir helfen Dir gerne weiter.

 

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