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Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Nimm dir bitte die Zeit, die folgenden FAQs zu lesen, bevor du dich an unser Support-Team wendest.

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Wenn du hier keine Antwort gefunden hast, wende dich bitte an deinen autorisierten GIANT-Vertragshändler vor Ort. Dein lokaler GIANT-Händler verfügt über umfassende Erfahrung mit GIANT-Produkten und kann in den meisten Fällen das Problem lösen oder deine Frage schnell beantworten.

Bitte beachte, wenn du eine Frage hast, die einer physischen Inspektion oder Begutachtung bedarf, der GIANT Webshop Support diese nicht über E-Mail beantworten kann. Bringe dein Fahrrad, die Ausrüstung oder die Komponente daher zur Prüfung zu deinem autorisierten GIANT-Händler vor Ort.



Hast du dein Bike direkt bei einem örtlichen Vertragspartner gekauft, solltest du dich für den Support direkt an die Kollegen vor Ort wenden.




Für Anfragen rund um eine Bestellung über den Webshop, schicke uns eine E-Mail über das Kontaktformular.



Bist du Kunde von unserem Webshop oder willst es werden, dann kannst du unser Webshop-Support-Team von Mo. - Do. von 10:00 - 12:15 und 13:00 - 16:00 Uhr und Fr. von 10:00 - 12:15 und 13:00 bis 15:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer erreichen:


0800 1972001

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