Die wichtigsten Infos zu deiner Bestellung.
Sind die im Shop angezeigten Artikel auch verfügbar?
Selbstverständlich sollten Artikel, die in unserem Webshop angezeigt werden, auch verfügbar sein. Es kann dennoch vorkommen, dass einzelne Artikel aktuell nicht verfügbar sind. Die Verfügbarkeit wird dir angezeigt, sobald du bei deinem Produkt auf die Größen- oder Farbauswahl klickst. Dort findest du die entsprechenden Hinweise mit folgender Bedeutung:
SOFORT LIEFERBAR: Das Produkt ist sofort lieferbar.
VERFÜGBAR IN EINEM GIANT STORE UND/ODER GEC: Das Produkt ist aktuell nur in einem GIANT Store oder einem GIANT Experience Center verfügbar. Durch Klicken auf die gewünschte Größe, wir dir angezeigt in welchem GIANT Store/GEC das Rad verfügbar ist. Sollte eine Abholung in dem jeweiligen Store für dich in Frage kommen, kannst du das Rad deinem Warenkorb hinzufügen.
ONLINE AKTUELL NICHT LIEFERBAR: Dieses Produkt ist derzeitig in unserem Webshop nicht verfügbar. Bitte nutze den Storefinder, um einen Vertragshändler in deiner Nähe zu kontaktieren und die Verfügbarkeit abzufragen. WICHTIG: Die angezeigten Vertragshändler haben dein gewünschtes Produkt nicht immer verfügbar. Bitte unbedingt vorher dort anfragen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein! Jeder Artikel ist einzeln bestellbar. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine Mindestbestellmenge.
Kann ich mich über den Status meiner Bestellung eines Bikes informieren?
Bikes:
Fahrräder, die mit SOFORT LIEFERBAR gekennzeichnet sind, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet. Da es sich bei Fahrrädern immer um einen Sperrgutversand handelt, welcher durch eine Spedition ausgeführt wird, existiert leider keine klassische Sendungsnummer zur Nachverfolgung, wie es bei normalen Paketdiensten der Fall ist. Wir informieren dich aber über jeden Schritt deiner Bestellung per E-Mail. Folgende E-Mails wirst du von uns erhalten:
Bestellbestätigung: Direkt nach Kauf erhältst du deine Bestellbestätigung.
Versand: Dein Bike ist jetzt unterwegs und wird in Kürze bei deinem GIANT Vertragshändler vor Ort ankommen.
Eingang: Das Bike wurde beim GIANT Vertragshändler angeliefert und wird nun für dich fachgerecht montiert.
Abholung: Wenn du dein neues Rad vom GIANT Vertragshändler abholen möchtest, informieren wir dich, sobald es vom ihm aufgebaut wurde und abholbereit ist. Bedenke bitte, dass du dich bei Abholung ausweisen musst, alternativ benötigt eine von dir beauftragte Person eine Vollmacht. Um mögliche Wartezeiten beim Händler zu verringern, empfehlen wir dir mit diesem im Vorfeld einen Termin vereinbaren.
oder
Home Delivery: Der GIANT Vertragshändler nimmt Kontakt mit dir auf, um einen Termin für die Lieferung zu dir nach Hause zu vereinbaren. Bedenke auch hier bitte, dass du dich bei Übergabe ausweisen musst.
Zubehör:
Zubehör Artikel, die mit sofort lieferbar gekennzeichnet sind, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden von uns verpackt und unserem DPD-Dienstleister übergeben. Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Kann eine Bestellung nachträglich noch geändert werden?
Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, kannst du leider keine Änderung mehr vornehmen.
Wir liefern unsere Bikes nur in der Ausstattung, wie sie auf der Website beschrieben ist. Eine individuelle Anpassung von Komponenten bei der Bestellung deines GIANT Bikes ist grundsätzlich nicht möglich. Möglicherweise kann der Händler bei einer Individualisierung behilflich sein. GIANT bietet sehr viele Fahrradteile und Komponenten dafür an. Bitte spreche deinen Händler darauf an.