Danmark
 
 

Bestil online FAQ

Hvad er leveringstid på en cykel fra bestilling indtil jeg modtager den?
Kun cykler, der er på lager vil blive vist i butikken. Når du har afgivet ordren, sendes cyklen inden 2 arbejdsdage til den valgte Giant forhandler. Denne forhandler har 5 arbejdsdage til at klargøre cyklen. Du vil modtage automatisk besked, når cyklen er på vej til forhandleren , er ankommet til den aftalte forhandler og når den er klargjort af forhandleren. Hvis der er spørgsmål om levering , vil forhandleren kontakte dig .

Hvorfor kan jeg kun hente cyklen hos en forhandler og ikke få den leveret derhjemme?
En forhandler levere inden for en bestemt radius omkring hans butik. Det kan være, at din adresse er uden for denne radius , men det kan også betyde, at din lokale forhandler har ingen mulighed for hjemmet levering.

Kan jeg bytte min cykel eller annullere min ordre?
I leveringsbekræftelsen Artikel 5 kan du læse om reglerne for bytte og annullering af cykel.

Hvordan betaler jeg ?
Du kan betale med VISA/Dankort. I bestillingsprocessen vil de se et betalingsvindue, hvor kreditkort oplysninger skal udfyldes.

SERVICE & GARANTI


Kan jeg tegne en cykel forsikring med Giant når jeg køber cyklen?
Desværre er dette ikke muligt, men de fleste forhandlere vil være i stand til at hjælpe dig her. Kontakt din Giant forhandler for yderligere information.

Hvor kan jeg finde oplysninger om producentens garanti?
  • Alle oplysninger om garantibetingelser , betingelser og procedurer er angivet i " Giant garanti program. " Klik på linket for at åbne dokumentet (pdf -format).
  • Denne information er også opført i den generelle Giant manual, som leveres som standard med hver ny cykel.

Jeg leder efter en manual, hvor kan jeg finde den?
  • Den generelle Giant Manual kan downloades her (pdf -format).
  • Vejledninger til el-cykler kan findes her : 2010 | 2011-2012 | 2013
  • For (teknisk ) del af tredjepartsleverandører (f.eks Shimano , SRAM, etc.) kan du besøge hjemmesiden for relevante mærker. Du kan finde links til de fleste af disse steder på vores link side.

Hvem kan jeg kontakte, hvis der er noget galt med min Giant cykel?
For vedligeholdelse, justeringer og reparationer på din Giant , henvises til den autoriserede Giant forhandler. Du bedes fortrinsvis gå til den forhandler, som udleverer din cykel. De er fortrolig med produktet og kender historien om cyklen bedre end nogen.

Hvor kan jeg få reservedele?
For Giant reservedele, bedes du kontakte din autoriserede Giant forhandler. Har du brug for en del fra en tredjeparts leverandør ( f.eks Shimano , SRAM, etc.) kan du i de fleste tilfælde også købe det hos din Giant forhandler.

Garanti på tilbehør
Hvis du ønsker at gøre brug af vores garantiprogram, henvises til din ordrebekræftelse for kontakt og procedure.

Andre spørgsmål
Hvis dit spørgsmål om webshoppen ikke er i FAQ , kan du kontakte os ved at udfylde kontaktformularen i webshoppen. Skemaet kan også bruges, hvis du ikke har modtaget bekræftelse på din ordre.