BEZORGING

Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden met drie werkdagen bezorgd. Accessoires en componenten worden bezorgd door DPD.

Momenteel is het bij ons en de bezorgdiensten drukker dan gebruikelijk. De bezorging van uw bestelling en de reactie van onze klantenservice kan hierdoor langer duren. Bij voorbaat dank voor uw begrip en geduld.

Niet thuis?

Wanneer DPD uw pakket niet kan afleveren omdat niemand thuis is, bieden zij het pakket de volgende dag nogmaals aan (m.u.v. zondag). Wanneer bij het tweede aflevermoment van uw bestelling wederom niemand thuis is gaat de zending terug naar Giant Benelux.

Bezorgkosten

Giant Benelux rekent onderstaande bezorgkosten voor onderdelen en accessoires. Het gebruik van postbus-adressen is uitgesloten.

Wij leveren enkel naar adressen in België, Nederland, of Luxemburg.

BETALING

Betaalmethodes

Het betalen van uw bestelling kan met verschillende betaalmethodes. De keuze voor een betaalmethode maakt u tijdens het plaatsen van een bestelling.

BanContact

Betalen via uw eigen internetbankieren. U doorloopt dezelfde stappen als u bij internetbankieren gewend bent; het voordeel is dat de betaling met alle gegevens al voor u klaarstaat. Makkelijk en volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen van uw bank. Deze betaalservice is beschikbaar voor klanten van onder andere Argenta, AXA Bank, Belfus, BNP Paribas Fortis, Crelan, ING Belgie, KBC Bank, Record Bank.

Creditcard

U kunt uw creditcardgegevens van VISA en Mastercard via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een goede afhandeling. Niemand behalve uzelf krijgt hierbij uw kaartnummer of andere informatie te zien. Onze betaalprovider Stripe verifieert voor ons onder andere de geldigheid van uw kaart, kaartnummer en toegangsrechten van uw creditcard. Zo wordt uw bestelling onmiddellijk bevestigd en kunnen we uw bestelling zo snel mogelijk versturen.

RETOURNEREN

Toch niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dat kan natuurlijk gebeuren, uiteraard kunt u een bestelling bij ons retourneren. U kunt ervoor kiezen om een product om te ruilen of wij storten uw geld terug.

• Binnen 14 dagen retourneren
• Kosteloos Retourneren van accessoires
• Terugbetaling binnen enkele dagen

Stuur een mail naar webshop-nl@giant-europe.com, wij sturen dan een DPD retourlabel naar u toe. Hiermee kunt u het pakket afgeven bij een DPD Parcelshop in uw buurt.

Retourkosten

Wanneer u via ons een retourlabel hebt ontvangen is retourneren van het pakket kosteloos. Wilt u het pakket zelf retour sturen? Dat kan natuurlijk ook, alleen betaalt u dan zelf de kosten voor het retour sturen. Neem in dat geval contact met ons op.

Retourvoorwaarden

Twijfelt u of de bestelling geretourneerd kan worden? Bekijk dan onderstaande voorwaarden om het zeker te weten.

Het is mogelijk om tot 14 dagen na de factuurdatum van uw bestelling producten te retourneren. Hierbij is het van belang dat deze niet beschadigd zijn en geen montage- en/of gebruikssporen bevatten. Kleding kan ook worden geretourneerd, maar alleen zonder sporen van gebruik of wassen.

Geld terug

Als u de gehele bestelling retour stuurt dan ontvangt u het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Als u een gedeelte van de bestelling retour stuurt, ontvangt u alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde producten.

Zodra wij uw bestelling in goede orde retour hebben ontvangen, krijgt u binnen enkele werkdagen uw geld retour gestort.